Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Responsable del tratamiento
Responsable: VRTC CONSULTORIA SL, CIF B54246683. Domicilio: Calle José Manuel de la Morena 2, 03205 Elche (Alicante), España. Contacto: hola@getagentik.co.
Dos papeles distintos, y conviene entenderlos
Datos de la cuenta (quien se registra y usa HUECO): actuamos como responsable del tratamiento. Esta política los cubre.
Datos que el cliente introduce en su almacén: actuamos como encargado del tratamiento por cuenta del cliente. Se rigen por el contrato de encargo (DPA) que firmamos con él, disponible a solicitud en hola@getagentik.co.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Correo, contraseña cifrada, nombre | Crear y mantener la cuenta, autenticación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta esté activa + 1 año |
| Empresa, teléfono, sector | Prestar el servicio y contactar sobre la prueba | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f) | Ídem |
| Registro de accesos y acciones (auditoría) | Seguridad, trazabilidad y resolución de incidencias | Interés legítimo y obligación legal | 3 años |
| Grabaciones de voz y fotografías del almacén | Interpretar la descripción del almacén y generar las ubicaciones | Ejecución del contrato | Se suprimen automáticamente a los 90 días |
| Datos de facturación | Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (Código de Comercio) |
Destinatarios y encargados
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados, con contrato firmado:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase (AWS) | Base de datos y almacenamiento | París, Unión Europea |
| Emergent | Alojamiento de la aplicación | Ver aviso de proveedor |
| Anthropic | Interpretación por IA de la descripción del almacén (voz, texto y fotografía) | Estados Unidos |
| Brevo (Sendinblue) | Envío de correos transaccionales | Francia, Unión Europea |
| Dropbox | Copias de seguridad cifradas | Ver contrato de encargo |
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento estricto entre clientes mediante control de acceso a nivel de fila, control de accesos por rol, registro de auditoría inalterable y copias de seguridad cifradas con verificación automática.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a hola@getagentik.co e indicando el derecho que ejerces. Para la portabilidad, la aplicación permite además descargar todos tus datos en formato estructurado en cualquier momento, sin necesidad de solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
El servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas. No está destinado a menores de edad ni recogemos sus datos de forma consciente.
Cambios
Publicaremos cualquier modificación en esta página. Si los cambios son sustanciales, los comunicaremos al correo de la cuenta con antelación razonable.